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Quem não dá assistência, abre concorrência!

Fabio Saba

No mundo das academias, assim como em outros mercados, tenho percebido um “fenômeno” que algumas vezes acontece. A disputa entre empresas por bons empregados.

É lógico que empresas que vendem serviços e portando dependem de pessoas, precisam recrutar, selecionar, capacitar e principalmente manter bons empregados. Ter gente competente é um diferencial que trás vantagem competitiva.

Quando um empregado competente não está satisfeito na empresa que trabalha, este fica “aberto” a receber novas propostas e coloca-se a disposição do mercado, muitas vezes enviando currículos e fazendo contatos estratégicos. Se esse profissional é realmente competente, dificilmente terá dificuldade de recolocar-se.

Algumas empresas perdem seus talentos e muitas vezes não se conformam. Muitas vezes, a empresa que perdeu um profissional, coloca a responsabilidade da perda no novo empregador escolhido ou até nas pessoas responsáveis pela contratação. Lembro que todos os líderes de equipes são cada vez mais cobrados por resultados e para isso precisam de pessoas competentes para atingir metas. Ou seja, enfatizo mais uma vez, pessoas competentes são disputadas pelo mercado.

Empregados que querem construir uma carreira de sucesso buscam basicamente três coisas:

Reconhecimento – ser verdadeiramente percebido pelo esforço, pela dedicação e determinação;

Projeção futura – empregados comprometidos querem saber se poderão crescer profissionalmente na empresa e no mercado;

Remuneração Satisfatória – todas as pessoas precisam receber dinheiro para seus compromissos de curto, médio e longo prazos de acordo com o objetivo de cada um.

Outra questão é que as empresas que são preteridas por outras, erram em alguns pontos. Segue abaixo alguns dos motivos que fazem com que empregados sérios e comprometidos são seduzidos por outras empresas e estão abertos a novas propostas de emprego:

1- Bons empregados que querem construir uma carreira necessitam de novos desafios constantemente. Existem pessoas que são movidas por novas metas e novos objetivos e muitas vezes precisam mudar de ambiente para se motivar.

2- Pessoas precisam ser cuidadas. Precisam ser tratadas com dignidade e respeito. Não importa a área de atuação. Pessoas querem, precisam e merecem atenção! Feedback é necessário pelo menos uma vez por mês em todos os níveis hierárquicos.

3- Será que a empresa cumpre seu contrato combinado previamente? Fornece estrutura de trabalho ao seu empregado? Paga o salário em dia? Se não paga em dia por algum problema, avisa antecipadamente o empregado explicando o motivo, demonstrando respeito? Paga férias e demais direitos e benefícios de acordo com o combinado?

4- A empresa proporciona capacitação (treinamento e desenvolvimento) para a equipe?

5- Proporciona projeção profissional?

6- Empresas precisam de diretrizes coerentes. Quando elas mudam seus caminhos múltiplas vezes, demonstram inconstância e geram insegurança em todas as pessoas envolvidas.

7- Pessoas querem fazer parte de uma empresa que tem prestígio no mercado. Prestígio com seus fornecedores, clientes internos e externos. Empregados comprometidos querem fazer parte de uma empresa com elevada auto-estima. Profissionais que querem uma carreira de sucesso querem “vestir a camisa” com orgulho da empresa que trabalham.

É lógico que cada caso é um caso e deve ser tratado como único. Cuidar melhor da equipe é tarefa primordial para empresas prestadoras de serviços.

Diante do exposto, acredito que as empresas, especialmente as academias, antes de “chorarem o leite derramado” da perda de seus talentos, devem fazer uma auto-reflexão dos seus meios e métodos de lidar com seus recursos humanos.

Precisamos trabalhar mais.

Fabio Saba

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  1. Lourdes Sueli

    Gostei muito da matéria, assim como reter talentos, profissionais que dão o suporte adequado e esperado para o cliente, o mesmo se sente atendido nas suas necessidades e satisfeito, com isso se dá a fidelidade. Esse ciclo se torna mais perfeito ainda, quando se tem inovação. Diria que todos esses elementos em sincronia é o resultado de um casamento perfeito. Garantia com qualidade e satisfação.
    Abraço

    Postado em 25/06/2010

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