Fabio Saba ministra cursos e treinamentos em gestão, liderança e atendimento ao cliente em empresas, universidades, escolas, academias e centros esportivos.
Treinamento de Liderança – Com o objetivo de motivar e desenvolver o comprometimento das pessoas, a liderança participativa é a maneira mais eficiente de desenvolver equipes para torná-las mais produtivas. Esse treinamento possibilita aos participantes a oportunidade de repensar e discutir os principais conceitos de liderança no trabalho em equipe e motivação. Além disso, propõe atingir metas por meio do exercício de influenciar pessoas.
Treinamento Gerencial – Capacitar e desenvolver pessoas da equipe gerencial por meio do planejamento estratégico, gestão de pessoas e processos, administração, marketing, entre outras.
Treinamento da Cultura da Qualidade do Atendimento – O caminho mais curto para a retenção de clientes. Respeito à concorrência, às pessoas envolvidas no processo, aos princípios e aos valores. A qualidade do atendimento deve aumentar a auto-estima dos clientes de forma sincera, com respeito, compromisso e disciplina. Esse treinamento é uma verdadeira revolução no desenvolvimento pessoal de toda a equipe.
Treinamento de Vendas – Bata sua meta! Com o objetivo de conquistar novos clientes, a equipe de vendas conhecerá estratégias baseadas no método de conteúdo e forma para aumentar consideravelmente a taxa de conversão. O conhecimento das características e dos benefícios do serviços e produtos, fará grande diferença no momento da decisão dos clientes.
Gestão do conhecimento – Por meio da combinação dos conhecimentos tácito e explícito, a gestão do conhecimento é estrategicamente trabalhada para melhorar a inteligência organizacional. Esse modelo de treinamento é direcionado a um grupo de pessoas que quer superar a concorrência de forma estratégica e diferenciada.
Gestão da Qualidade – Esse treinamento tem como objetivo contribuir para identificação dos desejos e necessidades dos clientes gerando ações que garantam a satisfação de todos.
Gestão de Carreira do Profissional - Com o objetivo de aumentar a “visão” dos profissionais para as possibilidades de sucesso na carreira, esse treinamento tem como pilares; planejamentos financeiro e estratégico, auto-avaliação da qualidade de vida, programa de educação continuada, marketing pessoal e vendas.
Estratégia de Negociação para Líderes – Esse treinamento contribui para o desenvolvimento da negociação com base na técnica e na tática. Sustentado pela qualidade da informação, do tempo e também do poder, permite a identificação dos interesses entre as partes além de favorecer o processo de comunicação e relacionamento interpessoal.
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