Conhecimento e Didática no processo de aprendizado
Não se pode transmitir aquilo que não se sabe. Porém, o saber não é tudo. É necessário dominar a arte de ensinar. Disso resulta a necessidade de dois fatores: conhecimento e didática.
O conhecimento diz respeito às competências que os profissionais desenvolveram (e continuam a desenvolver) para atender aos desejos dos clientes, seja aumentar a força física, ampliar o raio de convivência, recuperar uma lesão ou elevar a auto-estima.
O fator didático assume importância quando o profissional estrutura sua comunicação para transmitir ao cliente a informação correta, no momento certo, na quantidade adequada para que seja eficiente.
Por meio do conhecimento e da didática, o profissional poderá escolher a informação adequada para sua interação, ajustando-a com a capacidade de assimilação do cliente. A interação deve ser o resultado de conhecimento, didática e decisões reflexivas sobre como, quando, onde e por que atuar. Não deve ser relegada a um simples automatismo ou à rotina adquirida com o tempo. Faz-se necessário antecipar as necessidades dos clientes, ao invés de apenas reagir a elas quando já estão evidentes.
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Venda, a primeira etapa da retenção
Venda, a primeira etapa da retenção
É no ato do fechamento da venda que o processo de retenção tem início. Ao efetuar a compra, o cliente vai fazer aquela simples pergunta: “Valeu a pena?”. Essa pergunta reflexiva irá aparecer quando os níveis motivacionais da emoção da compra encontrarem-se com os da razão. É nesse momento, no ápice do questionamento da racionalidade, que as estratégias de retenção precisam já estar em campo para que não haja dúvidas de que o novo cliente fez uma boa escolha.
Teste do Filtro Triplo
Na Grécia Antiga, Sócrates detinha uma alta reputação e era muito estimado pelo seu elevado conhecimento. Um dia, um conhecido do grande filósofo aproximou-se dele e disse:
- Sócrates, sabe o que eu acabei de ouvir acerca daquele teu amigo?
- Espera um minuto – respondeu Sócrates – Antes que me digas alguma coisa, gostaria de te fazer um teste. Chama-se o “Teste do Filtro Triplo”.
- Filtro Triplo?
- Sim – continuou Sócrates – Antes que me fales do meu amigo talvez fosse uma boa idéia parar um momento e filtrar aquilo que vais dizer. Por isso é que eu lhe chamei o Filtro Triplo.
E continuou:
- O primeiro filtro é VERDADE. Tens a certeza absoluta de que aquilo que me vais dizer é perfeitamente verdadeiro?
- Não – disse o homem – o que acontece é que eu ouvi dizer que…
- Então – diz Sócrates – não sabes se é verdade.
- Passemos ao segundo filtro, que é BONDADE… O que me vais dizer sobre o meu amigo é BOM?
- Não, muito pelo contrário…
- Então – continuou Sócrates – Queres dizer-me algo mau sobre ele e ainda por cima nem sabes se é ou não verdadeiro. Mas, bem, pode ser que ainda passes o terceiro filtro.
- O último filtro é UTILIDADE…
- O que me vais dizer sobre o meu amigo será útil para mim?
- Não, acho que não…
- Bem – concluiu Sócrates – se o que me dirás não é nem bom, nem útil e muito […]
Educação Física – Fabio Saba
Escrevi o texto abaixo para a quarta capa de um novo livro…
Escolhi a Educação Física pela intuição, pela atração, pelo prazer.
Aos 20 anos, eu pensava que a Educação Física era uma maneira de me sustentar…
Aos 25, acreditei que a Educação Física iria crescer muito e que eu poderia construir uma carreira, desconsiderando a opinião dos preconceituosos.
Aos 30, comecei a entender o que é Educação Física. Tive exemplos. Uns para seguir, outros não.
Aos 35, tive a confirmação de uma certeza- escolhi a profissão certa!
Aos 40, aprendi o que é Educação Física, entendendo o que não é.
Hoje, aprendi que tenho que reaprendê-la todos os dias. Para mim, a Educação Física é mais do que uma profissão para mudar a vida das pessoas. É um estilo de vida, um legado.
Feliz 2012 a todos,
Fabio Saba.
Protagonista – Fabio Saba
Protagonista
Beba muita água e coma mais peixe. Mas, nunca abandone o chocolate.
Não se desespere quando esquecer o celular. Por incrível que pareça, ele não é vital como seu pulmão e o coração. Já vivemos sem ele.
Beije mais, abrace mais e visite seus familiares, mesmo que for por pensamentos. O mais importante é o que sentimos e não o que os outros pensam sobre o que sentimos. O amor está em cada um de nós.
Mude a sala, organize as gavetas, dê roupas velhas e porque não as novas que você nunca usou. Jogue fora papéis inúteis e não se arrependa. Tenha somente objetos que você realmente use. Se desfaça do resto. Desprenda-se! Faça planos e tenha força para agir. Mude o que puder.
Vá mais a praia. Sente-se na areia, fite o mar e perca-se na linha do horizonte. Deixe de lado seus fones de ouvido. Aprecie o barulho do mar. Escute, ouça. Mesmo embora as telas dos computadores reproduzam cada vez melhor a realidade, uma tela é uma tela.
Não basta viajar pela net. A verdadeira experiência é estar lá, sentir, vibrar, se emocionar. Viajar é uma das maiores expressões do viver. É o desafio do tempo e do espaço. Da expectativa da ida, ao prazer da volta. Vá, esteja, seja! Seja intenso por onde passar e lembre-se a cada minuto, hoje você está aqui, vivendo.
Faça exercícios regulares. Combine disciplina e prazer. Escolha o que quiser. Para iniciar e continuar ativo, escute primeiro seus desejos e depois suas necessidades. Vá ao parque, a uma academia. A preocupação exacerbada pela estética além de não ser saudável é fútil. Um pouco de celulite só incomoda você, pneuzinhos são detalhes. O charme e o bom humor são 1000 vezes […]
Fabio Saba Mexa-se para o Bem-estar
Fabio Saba
Fabio Saba Mexa-se para Qualidade de Vida
Fabio Saba
Fabio Saba – Mexa-se para o Bem-estar
Fabio Saba